Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo CACFLOW, nos termos do art. 18 da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta página explica como fazer isso e o que acontece depois.
1. Como solicitar
Escolha um dos canais abaixo. Para confirmar a sua identidade e proteger a sua conta, informe o nome completo, o e-mail cadastrado e o CPF.
Se você tem uma conta, também pode pedir a exclusão diretamente pelo suporte dentro da plataforma.
2. Prazo de resposta
Responderemos à sua solicitação em até 15 dias. Se precisarmos de mais informações para confirmar a sua identidade, entraremos em contato antes de prosseguir.
3. O que é excluído
Ao confirmar a solicitação, eliminamos ou anonimizamos os seus dados pessoais, incluindo dados de cadastro, documentos e informações do processo, salvo aqueles que precisamos manter por obrigação legal.
4. Dados que podemos reter
Alguns dados podem ser mantidos, mesmo após o pedido de exclusão, quando houver base legal para isso — por exemplo:
- Registros exigidos por obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
- Informações necessárias ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício regular de direitos em processo;
- Dados anonimizados, que deixam de identificar você.
Concluído o prazo legal de guarda, esses dados também são eliminados.
5. Consequências da exclusão
A exclusão é irreversível. Após a remoção, você perde o acesso ao histórico do seu processo, documentos na plataforma. Se precisar deles, faça o download antes de solicitar a exclusão.
6. Dúvidas e outros direitos
Para acessar, corrigir ou portar os seus dados, ou para outras dúvidas de privacidade, consulte a Política de Privacidade ou escreva para contato@cacflow.com.br.